Hola.
Todos los que tenemos niños en edad escolar sabemos lo ‘peligrosa’ que puede ser, cada mañana, la hora anterior a salir de casa para ir al colegio.
La mayoría de las veces los problemas son simples (‘No encuentro el pantalón del uniforme’, ‘¿dónde está la mochila de judo?’…), pero el otro día el sobresalto fue mayor: ‘Papá, necesito llevar al colegio un trabajo sobre Mozart … hoy’; añadiendo a continuación lo más grave’… y nos han dicho que no podemos copiar lo que ponga en la Wikipedia’.
Un problema que, aunque no lo parezca a primera vista, tiene bastante que ver con lo que cada día nos encontramos en el mundo informacional:
- La información se necesita para este mismo momento. Mucha de la información que actualmente generamos con periodicidad mensual (por ejemplo, el riesgo de liquidez), es muy probable que en breve será necesario generarla a diario o, incluso, en tiempo real. Sobre este tema, Ramón Laguna nos explicaba (en un reciente artículo de este blog) la importancia de disponer de la información ‘a tiempo’.
- No sirve cualquier información. No nos vale, por ejemplo, encontrar un sesudo estudio universitario, porque la información que necesitamos debe estar ‘personalizada’ para un trabajo escolar. Buscar en Google ‘Mozart niños’ quizás nos podría ayudar. El problema es que también hay un mecanismo de estimulación para niños basado en la música de Mozart… que ahora no nos sirve para nada.
- La información debe ser la relevante. De la ingente cantidad de información que hay en Internet, necesitamos poder seleccionar la que importa y necesitamos ahora. Hace tan solo diez años, BBVA se gestionaba con menos de 5 TB de información. Hoy, necesitamos 70 y, para 2015, necesitaremos más de 200. Pero eso no es mucho en nuestro mundo… los usuarios de Facebook suben 40 TB de información ¡cada día!. El procesamiento de grandes cantidades de datos (Big Data) y de información no estructurada es uno de nuestros retos cada vez más cercanos. Teradata y otras herramientas nos permitirán manejar esos elevados volúmenes de datos.
- La información debe ser de calidad. Si encontramos dos fechas distintas de nacimiento de Mozart…ya la hemos liado. En el banco tenemos cientos de personas dedicados a conciliar información, desperdiciando la posibilidad de que se ocupen de analizarla. Las herramientas de Informatica o el Master Data Management nos ayudarán a disponer de una ‘fuente única de la verdad’.
- Por último, necesitamos una herramienta de explotación y presentación que sea completa y sencilla de utilizar por el usuario, porque hay que construir el trabajo combinando varias fuentes, añadiendo fotos… En el banco esa faceta del data management la cubre MicroStrategy.
Al final, cogemos las mochilas y salimos de casa con los deberes hechos y convencidos de que en el cole (y en el banco), sacaremos buena nota…
Un abrazo. Juan Antonio
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Siempre tratando de dar más, mejor y antes…..buscando que nuestro mundo informacional se convierta en el universo donde todos encuentren fácilmente aquello que necesitan
No hace mucho que estuve con una empresa de servicios que trabaja para BBVA. Nos comentaron que desde el punto de vista del Data Management estáis en un estadio muy avanzado respecto a la mayor parte de entidades financieras, tanto españolas como europeas. Soy consciente de que estáis en un proceso de transformación tecnológica y me interesaría conocer cuáles son las palancas sobre las que habéis sustentado este proceso, así como el número de años que consideráis necesarios para que una entidad de vuestra envergadura cuente con un nivel alto de madurez en esta disciplina (“Data Management”
Creo que la clave fundamental está en tener un Modelo de Gobierno adecuado del mundo informacional que garantice la calidad, trazabilidad y time-to-market de cada dato relevante en la organización. En BBVA se pivota sobre las figuras de MIS, como centralizador de las áreas usuarias, y DataManager, dentro de TyO
¡Ciertamente!. Una buena comparación empresa/colegio.
Recuerdo hace unos años en mi época escolar, en la que solo disponíamos de una enciclopedia de mayor o menor entidad para consultar información. Pasando en la actualidad a una cantidad ingente, en la que la información es difícil de absorber.
Sin herramientas de búsqueda y filtrado para las empresas, sería imposible poder encontrar datos e informaciones, concretas, reales y fidedignas.
Sin embargo, en el ámbito personal, nos perdemos ante un mundo donde la información es tan grande, de tantas fuentes y de dudosa fidelidad. En la que uno empieza buscando en Internet una información de Mozart, y acaba visualizando información de la Filarmónica de Viena, o de un viaje a la ciudad natal de Mozart, cuando no en los Banner de Viajes baratos.
Tienes toda la razón Juan Carlos.
Mas cantidad de datos y acceso a los mismos no significa en absoluto mejor información. Por eso, 5, 70 o 200 teras de datos por si mismos no dicen nada. Lo importante es que este crecimiento vaya acompasado con todas las piezas a las que hace referencia Juanan en su post y una visión y estrategia de conjunto que convierta mas cantidad de datos en mas y mejor información.
Un abrazo.
Después de leerlo se me queda un sabor agridulce. Agrio porque Mozart pasa de ser uno de los compositores que me ayudaban en esos momentos de estrés, a uno de los que me van a ayudar a todo lo contrario. Y dulce porque veo que no estoy sólo en el camino. En nuestra organización, al estar presente en muchos países, se dan casuísticas muy variopintas relacionadas con la calidad de la información cuando queremos disponer de un reporting global. Entiendo que también tenéis que convivir con esto. Cómo lo estáis afrontando desde el punto de vista de gobierno?
Gracias
Como comentábamos anteriormente, tener un Modelo de Gobierno adecuado del mundo informacional es clave. En BBVA se pivota sobre las figuras de MIS, como centralizador de las áreas usuarias, y DataManager, dentro de TyO
Me he quedado estresado. ¿De verdad son así de exigentes los niños? Yo no tengo pero por lo que cuenta me dan casi mas respeto que las demandas ‘profesionales’. Es una broma…
Me ha parecido una metáfora muy buena para entender lo que significan los retos que abordáis cada día en el mundo del Data Manager. Parece sencillo (hasta los niños lo necesitan) pero solo es posible si por detrás hay una infraestructura, un diseño, una planificación, un conocimiento y unas herramientas que permitan responder en tiempo forma. Muchos años de trabajo con mucho esfuerzo y foco, difícilmente repicables.
Espero que el trabajo de Mozart consiguiera un sobresaliente.
Un abrazo.
Pepe
Por supuesto, el trabajo alcanzó el sobresaliente… Ahora nos toca también entregar muchos trabajos en el mundo informacional y que se vea el fruto de todo el (largo) tiempo de esfuerzo ‘oculto’
Bien!!!
Creo que una de las tareas más complejas es montar las cosas en base a necesidades actuales para responder preguntas que todavía no conocemos..hay que anticiparse a las preguntas y eso requiere entender con profundidad el negocio.
Y sobre el tema de la calidad de la información, más que calidad yo diría que es la complejidad de establecer acuerdos…..si ya recuerdo yo que nos costó algo así como 3 años resolver si las tarjetas de crédito tenían fecha de vencimiento o no!!!!!
Felicitaciones
Muy buena comparación en el fondo y en la forma.
Añadiría, que al igual que el hijo, el camino que estamos emprendiendo en el banco y la Infraestructura que estamos construyendo, es así mismo, joven e inmadura, y que como un niño cualquiera, es todavía pronto para pedirle que no tenga todavía días insoportables, tenga berrinches y no nos de dolores de cabeza……aún así, el potencial y las alegrias que nos dará en el corto plazo son enormes……Juanan, espero que igual alegria que la nota de tu hijo con el trabajo de mozart.
Siguiendo con la comparación….sobre todo me ha llamado mucho la atención la frase ” lo ‘peligrosa’ que puede ser, cada mañana”.
Es un tema que nosotros en casa ya tenemos como norma, que es prepararlo todo la noche anterior y de paso dejarlo al lado de la puerta, no vaya a ser que luego nos lo olvidemos. Con esto nos anticipamos a posibles sorpresas de “no encuentro el pantalón”, “no encuentro la mochila”, que si es una, puede que la soluciones, pero ya dos es complicado. Y como no, lo que para ti no llevar algo puede ser algo sin mucha importancia, para una niña de 4 años puede ser un drama.
Con esto quiero resaltar, no solo lo importante que es tener bien ordenada la información para evitar sorpresas de última hora, sino también tener los medios adecuados para acceder a ella, y si ya fuese posible, adelantarnos a posibles demandas de información (al menos en el contenido).
A pesar de todas las ‘planificaciones’, tanto nuestros hijos, como los usaurios, el mercado, etc. nos sorprenden a menudo… Todo lo que montemos debe ser, en nuestros tiempos, flexible y fácilmente evolucionable…
Una buen símil para un duro y complejo día a día en el cual cada vez existen más necesidades de información, con calidad en el contenido y con mayores exigencias cortoplacistas en la entrega a Negocio. A todas luces un duro reto!!!! (como uno de los más grandes que tenemos en la vida… el de educar y cuidar de los hijos).
Mencionas la cantidad y la calidad de la información como aspectos clave para que el “hijo” entregue el trabajo sobre Mozart. Asimismo, se establece una relación entre padre e hijo, en el que el padre ayuda al hijo a partir de los requerimientos planteados por el profesor. ¿Se tiene en cuenta, de alguna manera, en vuestra organización el papel del hijo como intermediario entre el profesor (cliente) y el que realmente desarrolla el trabajo (el padre, con el que me siento plenamente identificado después de sufrir con un trabajo relacionado con el sistema solar, las constelaciones y los cometas…)?. Gracias
El hijo, como bien dices, hace la ‘gestión de la demanda’ de lo que el profesor requiere y, si no es capaz de recoger bien los requerimientos, el trabajo del padre es improductivo. Hay un vídeo por Internet de una madre que le hace un fabuloso disfraz de castor a su hijo y que le oye cantar, cuando ya van hacia el colegio, lo de ‘ a Belén, castores’…
Mencionas la cantidad y la calidad de la información como aspectos clave para que el “hijo” entregue el trabajo sobre Mozart. Asimismo, se establece una relación entre padre e hijo, en el que el padre ayuda al hijo a partir de los requerimientos planteados por el profesor. ¿Se tiene en cuenta, de alguna manera, en vuestra organización el papel del hijo como intermediario entre el profesor (cliente) y el que realmente desarrolla el trabajo (el padre, con el que me siento plenamente identificado después de sufrir con un trabajo relacionado con el sistema solar, las constelaciones y los cometas…)?. Gracias
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